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Conditions générales de vente

Nos cabanes dans les arbres, le Nordic Lodge, les tentes Lodges et les visiobulles vous accueillent pour partager cet espace de nature et de liberté.

1.      Modalités liées aux réservations

Le versement d’un acompte ou du montant total d’une réservation fait office d’acceptation des présentes conditions générales de vente, ainsi que du règlement intérieur.

2.      Modalités de paiement

Tous les séjours d’une ou plusieurs nuitées sont payables en totalité à la réservation.

Pour les séjours d’une semaine, un acompte de 60% du montant total du séjour vous sera demandé à la réservation. Le solde sera réglé au plus tard 30 jours avant le début du séjour

Dès réception du règlement, vous recevrez une confirmation de votre réservation par mail à remettre lors de votre arrivée.

Votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à trois jours ouvrés.

3.      Moyens de paiements acceptés

– Chèque bancaire ou postal à l’ordre de : LE PERTUIS DU ROFO.
– Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa.
– Chèques vacances (ANCV).

Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.

4.      Modification ou annulation de votre séjour

– Par vous-même : pour tout séjour annulé des frais de dossier de 20 € (vingt euros) seront retenus. Pour tout séjour annulé entre 90 et 30 jours avant la date d’arrivée, nous retiendrons l’équivalent de 30 % du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60 % du montant. Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise au Pertuis Du Rofo.

– Par Le Pertuis Du Rofo :
En cas d’alerte météo orange ou rouge, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, Le Pertuis Du Rofo se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité.
Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

5.      Tarifs

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires. Ils s’entendent toutes taxes comprises.

Attention : il faudra cependant vous acquitter en supplément à votre arrivée de la taxe de séjour en vigueur (0,55 centimes d’euro par personne majeure et par nuit en 2019).

Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi.

6.      Dépôt de garantie

A votre arrivée un dépôt de garantie de 50 € (cinquante euros) par cabane et de 150 € (cent cinquante euros) pour le Nordic Lodge vous sera demandé par chèque à l’ordre du Pertuis du Rofo. Il vous sera rendu le jour de votre départ si nous avons eu le temps de vérifier l’hébergement, dans tous les cas il sera détruit dans les 24 heures si nous n’avons pas constaté de dégradations ou de matériels manquants.

7.      Bons cadeaux émis par le Pertuis du Rofo

Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier du plus large choix de dates, en précisant bien la formule du bon cadeau et les prestations incluses : les réservations peuvent s’effectuer quel que soit le jour de la semaine, y compris le week-end, selon les disponibilités.

Le bon cadeau est valable exclusivement au Pertuis Du Rofo.

Celui-ci est valable deux ans à partir de la date d’achat.

8.      Réclamations – Litiges

Nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour soit agréable et réussi.

En cas de difficulté, quelle qu’elle soit, nous vous invitons en premier lieu à prendre contact avec le Pertuis du Rofo afin de trouver une solution amiable.

Faute d’accord amiable, nous nous adresserons au Médiateur de la consommation désigné par le Pertuis du Rofo : le représentant de l’Association Nationale des Médiateurs (ANM).

Enfin, faute d’accord trouvé en médiation, le Tribunal de Commerce de Vannes sera seul compétent.

Le Pertuis du Rofo – Trévineuc 14, rue de Rofo 56130 NIVILLAC – Tél 06 81 72 64 35
SIREN 843453291 RCS Vannes

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